聚焦3.15丨以质量和服务擦亮硕方名片
2023-03-15 15:40:59点击量:936

每年的3月15日是“国际消费者权益日”,由国际消费者联盟组织于1983年确定,宗旨就是对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力,并且处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。

对于硕方来说,3月15日也是一个重要的日子。2005年的3月15日,硕方科技正式注册成立,开启了国产专业打印设备和标识解决方案的新篇章。

品质为本

让每件产品都有质量保障

20世纪初,国产标识打印领域还十分落后,市面上的电子线号机基本被国外产品垄断,国产设备还停留在印字轮、烫印机的手动时代。有标识需求的企业面临着两难的选择:进口设备价格高,在零几年一台都要七八千元,操作复杂,需要售后的时候更是令人头疼;而国产设备技术落后,无法实现自动化,打印的标识在质量、清晰度上都难以满足工业生产需要。

2005年,一直致力于提供真正适合国内企业的标识设备的李建国先生,决定成立硕方公司,通过自研自产设备让国内工业标识打印实现自动化、现代化,打破进口产品的市场垄断,让国内的企业可以用上高质量、高性价比的标识设备。

在正式注册成立公司之前,有朋友开玩笑对她说:“你可要赶紧去注册,过两天是3.15,要是赶上那天注册,回头出了质量问题都不好说呦。”

听到这话李建国先生反而不着急了,3.15是消费者权益保护日,如果在这天注册公司,不仅可以向消费者展现自己对产品的信心,也可以不断告诫自己和每一个硕方员工:严把质量关,保障消费者权益,才能让企业走得更远。

“如果自己都不相信自己的产品,又如何能让客户相信呢?”

2005年的3月15日,硕方科技正式注册成立,同年TP60/TP66线号机上市,硕方一直秉持精诚、精品、精英、精新、精专、精信的企业宗旨,专注于以热转印为技术的标识类产品的研发、设计、生产。

历经18载风雨,凭借更适合国内用户习惯的设计、更高的打印质量、成熟和完善的售后服务网络,硕方不仅成为国内工业标识行业的一面旗帜,还成功进军海外,在国外市场打出了一片天地。

质量与服务一直是硕方严格把控的两道关卡,敢于在3.15这天成立,也证明我们对自己的产品和团队有着充足的信心,能够为国内外的广大客户提供优质的标识解决方案。

服务为根

我们提供的不只是产品

刚刚坐到工位上,渠道经理程梁面前的电话便响了起来。

“您是屏幕发白对吗?是哪个型号的机器?”

从简短的几句交流中得知程梁了解到,这是一位需要售后的用户,但他并没有着急转给售后部门的同事,而是咧嘴一笑对客户说到:

“您按照我的步骤来操作一下,第一.... ...可以了吧?这是我们调整屏幕亮度的步骤,您应该是使用过程中误触或者压到了某个键...”

仅仅两三分钟,程梁便解决了这件“不属于他的工作”,而这也是硕方人工作态度的一个缩影。

这种敢于为客户解决问题的自信,来源于对产品的了解,以及对用户负责的态度,每个硕方员工都在思考如何让产品质量更好,如何让客户使用更加便捷,努力使硕方成为国内工业标识行业的一面旗帜。

程梁在出差中同客户沟通

标识只是工业生产链条中小小的一环,但对标识的逐渐重视,也是中国工业体系逐渐走向现代化、正规化的一个缩影,硕方一直在专注于打造精品,为更多用户提供专业的标识解决方案,从自己的领域助力民族企业的进步与发展。

迎接未来

有秩序,更简单!

又成长一岁的硕方也在不断努力为客户提供更好的产品与更多的服务,2023年度售后回访已经开始,如果您接到我们的回访电话,欢迎您将我们提出宝贵的意见与建议。同时我们也将努力增加微信等售后渠道,让用户可以便捷地解决问题。

“兔”飞猛进向未来 硕方科技亮相上海

感谢每一位与我们共同成长的用户,我们仍将专注于标识类产品的研发、设计、生产和销售,为海内外客户带来更多的标识解决方案,让我们的工作和生活有秩序,更简单!

 

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